Personuppgiftspolicy

Gäller fr o m 1 november 2022

Allmän

Denna policy om behandling av personuppgifter ("Personuppgiftspolicy") beskriver hur Luxuz.se, (“Tjänsten”, “Tjänsterna”, ”Luxuz.se”, ”vi”, ”oss”) samlar in och behandlar information om dig.

Personuppgiftspolicyn gäller personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi samlar in via webbplatsen luxuz.se, www.luxuz.se ("www.luxuz.se").

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är Alttabiq Al’Awal FZCO, License no. 8503, Digital Silicon Oasis, Dubai Digital Park, IFZA Dubai - Building A2-101, Dubai, United Arab Emirates (”Alttabiq”).

Vilka personuppgifter samlar vi in, för vilket ändamål och rätt anledning till behandlingen.
När du besöker www.luxuz.se samlas automatiskt in information om dig och din användning av www.luxuz.se, t.ex. vilken typ av webbläsare du använder, vilka söktermer du använder, IP-adress, nätverksplats och information om din dator.

Syftet är att optimera användarupplevelsen och www.luxuz.se-funktionen samt att genomföra riktad marknadsföring inklusive re-targeting via Facebook och Google.

Den rättsliga grunden för behandlingen är EU-dataskyddsförordningning artikel 6, stycke 1, punkt f.

När du köper en produkt eller kommunicerar med oss på www.luxuz.se samlar vi in den information du anger, t.ex. namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningssätt, information om vilka produkter du köper och eventuellt returnerar, leveransförfrågningar och information om vilken IP-adress beställningen gjordes från.

Syftet är att vi ska kunna leverera de produkter du har beställt och i övrigt uppfylla vårt avtal med dig, inklusive att administrera dina rättigheter att avbeställa, returnera och annonsera. Information om dina köp kan även behandlas av oss för att bland annat uppfylla lagstadgade krav. bokföring och redovisning, Vid köp samlar in IP-adressen för att upprätthålla vårt intresse för att förhindra bedrägerier.

Den rättsliga grunden för behandlingen är EU-dataskyddsförordningning artikel 6, stycke 1, punkt b, c och f.

Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev samlar vi in information om ditt namn, e-postadress och mobilnummer. Syftet är att kunna skicka ett erbjudande till dig.

Den rättsliga grunden för behandlingen är EU-dataskyddsförordningning artikel 6, stycke 1, punkt f.

När du registrerar dig i vår kundklubb ombeds du att lämna dina uppgifter. Förutom namn, adress och e-postadress väljer du vilken information du vill ge oss. Vi samlar även in uppgifter under ditt medlemskap om din användning av kundklubbens förmåner, och kombinerar dessa uppgifter med annan information vi har om dig, inklusive information om vad du har köpt och ev. returnerad.

Syftet är att kunna administrera ditt medlemskap och leverera tjänsterna och erbjuda dig de förmåner som är förknippade med medlemskap i kundklubben samt att behålla vårt intresse för att skicka nyhetsbrev och genomföra riktad marknadsföring.

Den rättsliga grunden för behandlingen är EU-dataskyddsförordningning artikel 6, stycke 1, punkt b och f. Kanske kommer du i samband med registreringen att bli ombedd att ge uttryckligt samtycke till elektronisk marknadsföring.

Insamling av personuppgifter

Uppgifter om ditt namn, adress, e-post, telefonnummer och ordernummer samt specifika leveransförfrågningar lämnas vidare till PostNord, GLS eller en transportör som ansvarar för leverans av köpta varor till dig.

Uppgifterna kan överföras till externa partners som behandlar uppgifterna på vårt sätt. Vi använder externa partners för t.ex. teknisk drift och förbättringar av www.luxuz.se, eventuell nyhetsbrevsändning samt riktad marknadsföring inklusive re-targeting samt fram till din bedömning av vårt företag och våra produkter. Dessa företag är databehandlare enligt våra instruktioner och bearbetar data som vi ansvarar för databehandlingen för. Databehandlare får inte använda informationen för annat ändamål än att fullgöra avtalet med oss, och omfattas av sekretess avseende dessa uppgifter. Vi har ingått skriftliga databehandlingsavtal med alla databehandlare som hanterar personuppgifter för vår räkning.

Två av dessa databehandlare, Google Analytics v/Google LLC och Facebook Inc. är etablerade i USA. De nödvändiga garantierna för överföring av information till USA säkerställs genom databehandlarens certifiering under EU-US Privacy Shield, i enlighet med EU:s Dataskyddsförordning artikel 45.

Dina rättigheter

För att ge insikt i behandlingen av dina uppgifter måste vi som personuppgiftsansvarig informera dig om dina rättigheter.

Rätten till tillgång

Du har rätt att när som helst begära information om bland annat vilka uppgifter vi har registrerat om dig, syftet med registreringen, vilka kategorier av personuppgifter och mottagare av information som, i förekommande fall, tillgänglig samt information om varifrån informationen kommer.

Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi behandlar om dig. Om du vill ha en kopia av dina personuppgifter ska du skicka en skriftlig begäran till support@luxuz.se. Du kan bli ombedd att bevisa att du är den du säger att du är genom dokumentation.

Rätten att rätta lagrade uppgifter

Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig själv rättade av oss. Om du får kännedom om att det finns ett fel i de uppgifter vi har registrerat om dig, uppmanas du att skriftligen kontakta oss så att uppgifterna kan rättas.

Du kan korrigera uppgifter som vi har samlat in i samband med din registrering till vår kundklubb genom att logga in på din användarprofil.

Rätten till radering

I vissa fall har du rätt att få alla eller vissa av dina personuppgifter raderade från oss, t.ex. om du återkallar ditt samtycke och vi inte har någon annan juridisk anledning att fortsätta behandlingen. I den mån det är nödvändigt att fortsätta behandlingen av dina uppgifter, t.ex. för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter eller för att rättsliga anspråk ska kunna fastställas, verkställas eller försvaras är vi inte skyldiga att ta bort dina personuppgifter.

Rätten att begränsa behandlingen för lagring

I vissa fall har du rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter till enbart lagring, t.ex. om du hävdar att de uppgifter vi behandlar om dig är felaktiga.

Rätten till dataportabilitet

I vissa fall har du rätt att få personuppgifter som du själv har gett oss i ett strukturerat, välanvänt och maskinläsbart format och du har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätten att invända

Du har rätt att när som helst invända mot vår behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring, inklusive profilering som görs för att rikta vår direktmarknadsföring, när denna behandling är baserad på våra legitima intressen i enlighet med punkterna 2.1 och 2.3. Om du inte vill att vi ska använda dina personuppgifter för direktmarknadsföring och profilering måste du radera dina cookies.

Dessutom kan du när som helst, av skäl relaterade till din personliga situation, invända mot den behandling av dina personuppgifter som vi gör utifrån våra legitima intressen.

Rätten att återkalla samtycke

Du har rätt att när som helst återkalla samtycke som du har gett oss till viss behandling av personuppgifter, inklusive sändning av elektronisk kommunikation.

Rätten att överklaga

Du har rätt att när som helst skicka ett klagomål angående vår behandling av dina personuppgifter till Datainspektionen, Box 8114, 104 20 Stockholm.

Radering av personuppgifter

Data som samlas in om din användning av www.luxuz.se raderas så snart du inte har använt www.luxuz.se på 1 år.

Vid avregistrering av Luxuz.se sparar vi dina uppgifter i 6 månader. Vi gör detta för att undvika missbruk av välkomstrabatter. Under denna period är det inte möjligt för dig att få en ny välkomstrabatt, men det är alltid möjligt att registrera dig igen.

Uppgifter som samlas in i samband med köp du har gjort på www.luxuz.se kommer som utgångspunkt att raderas 3 år efter utgången av det kalenderår som köpet gjordes i. Uppgifterna kan dock sparas för längre förvaring, t.ex. om det är nödvändigt för att rättsliga anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras eller om lagringen är nödvändig för att vi ska uppfylla lagkrav. Bokföringsmaterial sparas i 5 år fram till slutet av ett bokföringsår för att leva upp till bokföringslagens krav.

Uppgifter som vi har samlat in i samband med din registrering till, och under ditt medlemskap i vår kundklubb kommer automatiskt att raderas: a) om du inte har genomfört uppdateringar eller interaktion på 1 år, b) om du avregistrerar dig från ditt medlemskap till vår kundklubb.

Säkerhet

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder mot att personuppgifter oavsiktligt eller olagligt förstörs, försvinner, ändras eller förminskas, och mot obehörig åtkomst eller missbruk.

Endast anställda som har ett verkligt behov av att komma åt dina personuppgifter för att kunna utföra sitt arbete har tillgång till uppgifterna.

Kontaktuppgifter

Om du har frågor eller kommentarer till denna personuppgiftspolicy eller vill upprätthålla en eller flera av dina rättigheter enligt beskrivning, kan du kontakta:

Alttabiq Al’Awal FZCO, License no. 8503, Digital Silicon Oasis, Dubai Digital Park, IFZA Dubai - Building A2-101, Dubai, United Arab Emirates
E-post: support@luxuz.se
Tel:

Ändringar i personuppgiftspolicyn

Om vi gör ändringar i Personuppgiftspolicyn kommer du att informeras om detta vid ditt nästa besök på www.luxuz.se.

Om du har registrerat dig i vår kundklubb kommer du att informeras om ändringarna genom att skicka information till din registrerade e-post.